АндрейVVV

Я не люблю жаловаться. Но тут дело особое. Все началось с того, что мы с пацанами вскладчину купили бензопилу. В Полтаве поискали, но ничего путевого не нашли. Решили заказывать через интернет. Вышли на харьковский магазин In-strument. Вежливый продавец Максим, доставка «Новой почтой», еще и масло в подарок. Ничто, как говорится, не предвещало беды.
Заправили для обкатки смесью бензина и масла по инструкции. Спалили два бака без шины и цепи. На третьем баке хотели уже пилить. Прикрепили шину и цепь, стали заводить. Я дернул, и тут какой-то стук, грюк, и трос просто остался у меня в руках. Внутри под крышкой еще и что-то застучало.

Пацаны говорят, звони этому продавцу, будем возвращать по 14 дням, наработались уже.
Как и ожидалось, продавец Максим был уже не таким вежливым, как во время заказа.
Мне сказали мол как вернуть если я ним уже поработал, на нем следы эксплуатации, это только на ремонт в сервисный центр. Номер сервиса мне так и не дали, мол у них выходной и дадут завтра.

Хотелось уже хотя бы на ремонт отдать по гарантии, чтоб еще больше не влететь на бабки.
Сказать, что я был злой, это ничего не сказать. Теперь мне больше всего хотелось, чтобы этого продавца поставили на место. И я стал искать, куда можно написать жалобу.
Я почти сходу нашел официальный сайт Tatra Garden. На странице «Сервисный центр» увидел номер телефона. Набрал официальную тех. поддержку. Нормальный чувак попался. Я с ним поговорил и они сказал, что я могу прислать им бензопилу.
Перезвонили мне с сервиса дня через три. И сообщили… что бензопилка эта поддельная…
Получалось, что ни вернуть, ни починить по гарантии я не могу. По телефону связался с их главным и просто по-человечески попросил глянуть, что можно сделать.

Через пару дней получил от них письмо с полным отчетом по пиле. Сказали, что она ремонту не подлежит. И выслали фото в разборе бензопилы. Сказали, что в ней нет ни антивибрационной защиты, дешевая резина на рукоятках, а сам корпус выполнен из хлипкой пластмассы. Так это еще не все проблемы, мне выслали целый перечень:
- на бензопилу, предназначенную для работы в тяжелых условиях (!) установлен нейлоновый фильтр, способный обеспечить лишь грубую очистку. Кроме того, выполнен он с многочисленными зазорами.
- производители «псевдопилы» сэкономили на проводке, которая может погореть в любой момент
- резиновый держатель свечи зажигания рассыпался «в руках»
- отдельного внимания заслуживает узел пускового механизма. По всем правилам, он должен быть одним из самых выносливых и долговечных. Но разработчики поддельной бензопилы и тут сэкономили, а крышка стартера выполнена из дешевого, «мягкого» сплава – который не способен выдержать возлагаемую нагрузку.
- на поршне заметен значительный износ.
-метал какой-то рассыпающийся, при этом крепежи закручены везде с разной силой. Плюс еще и слабые резиновые прокладки из-за которых вытекала половина масла.
Прикрепляю фото этого чудовища и первое фото как оно оказывается должно было выглядеть.
Очень благодарен официальным Tatra Garden, что хоть помогли разобраться и не убить время. Через время мне перезвонил мне их менеджер из сервисного центра и предложил купить новую, а половину цены они скинут и заберут эту подделку, чтобы поставить в известность своих клиентов, и никто больше не попался.

Кто еще сталкивался с подобным, пишите в комментариях. Кто-то обращался в «Защиту прав потребителей»?

Димон

жаль вас. получается что интернет-магазин In-strument мошенники если они не захотели менять вам пилу. значит знали что торгуют китайским ширпотрепом.
укажите ещё телефоны менеджера к которым вы вели диалог.

Анчоус

Это они что ли?
https://in-strument.in.ua

Igor

Если вы собираетесь купить электро бензо технику инструмент запчасти оптом и в розницу в Харькове Киеве Украине, будьте осторожны.
В Украине действует группа донецких аферистов. Они продают бракованный\отремонтированный товар под видом нового, а так же контрафакт подделки.
Ведут себя нагло и цинично, угрожают людям предъявляющим претензии, требующим замены возврата и возврата средств.
Угрожают, клевещут, занимаются телефонным хулиганством.

Возможные названия "магазинов": elst in-strument - elektro-benzotehnika - instrument-optom - Электро-Бензотехника - ЭЛСТ Industrial Quality.

Сайты:
https://elektro-benzotehnika.com
+380634996212
0634996212

https://in-strument.in.ua
0 (800) 21-92-34
0800219234

https://instrument-optom.com.ua
+38067569-63-53
0675696353

https://elst.com.ua
+38050359-65-39
0503596539
[email protected]
Украина Киев ул. Миропольская, 25

https://instrumentoptom.olx.ua
0503598848

Отзывы на проме
http://prom.ua/opinions/list/690758?...e#opinion_list
http://prom.ua/opinions/list/1564657...e#opinion_list
http://prom.ua/opinions/list/2296165...e#opinion_list
http://prom.ua/opinions/list/1904402...e#opinion_list

Вся информация взята из открытых источников.

Attached Thumbnails

         

Igor

В ходе расследования по открытым источникам, было выявлено, что, один из аферистов Хрущ Максим Геннадиевич.

Хрущ Максим Геннадиевич
Хрущ Максим Геннадійович
Карта приват 5168755364173266

Информация из "Єдиний державний реєстр юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань":
61145, Харківська обл., місто Харків, ВУЛИЦЯ ЗАЛІСЬКА, будинок 1-А, квартира 62
Дані про реєстраційний номер платника єдиного внеску: 10000001226954
Інформація про здійснення зв'язку з фізичною особою-підприємцем - Телефон 1: +380509656886

Соцсети:
https://vk.com/id11804656
https://ok.ru/maksim.khrushch

http://in-strument.zakupka.com/about/

Attached Thumbnails

         

Igor

Тек же аферисты могут использовать след телефоны сайты контакты:
0980026509 098 002 65 09
0993343067 099 334 30 67
0636465911 063 646 59 11
0993342811 099 334 28 11
0636465903 063 646 59 03
0685250832 068 525 08 32
0663796472 066 379 64 72
0993343179 099 334 31 79
0636465921 063 646 59 21
0962278618 096 227 86 18
0636465896 063 646 58 96
0681795536 068 179 55 36
0993343249 099 334 32 49
0501987251 050 198 72 51
0971034174 097 103 41 74
0631584587 063 158 45 87
0663976472 066 397 64 72
0676845404 067 684 54 04
0509656886 050 965 68 86
0633218508 063 321 85 08
0969781518 096 978 15 18
0684868649 068 486 86 49
0505563358 050 556 33 58
0634468936 063 446 89 36
0509656886 050 965 68 86
0633218508 063 321 85 08
0969781518 096 978 15 18

0509656886 050 965 68 86
0633218508 063 321 85 08
0933302411 093 330 24 11


ICQ: 271590537

Skype:
jucok13
elst1990

Email:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Сайты:
https://in-strument.nethouse.ru/001
http://in-strument.zakupka.com/about/
https://www.benzo-elektroinstrument.com
http://instrument.budport.com.ua/contacts
https://in-strument.nethouse.ru/001

Attached Thumbnails

         

Просто Женя

Igor респект и уважуха!

Ролли-Рой

поддерживаю на миллион процентов!!!
от это сбор информации!

Mydaus

Igor неимоверно крут!

Добавлю и я немного информации про этих ребят, так как они успешно продолжают свою черную деятельность:

Новый магазин YooTy
https://yooty.prom.ua/
Отзывы:
https://dp.prom.ua/opinions/list/3211943


Ещё один магазин MOTODOR
https://motodor.com.ua

Отзывы о компании закрыты(!)

Номера телефонов совпадают с указанными ранее телефонами горячих линий на "старых" сайтах компаний этого афериста(их несколько сложнее заменить).
Но ягодкой на торте является то, что один из номеров совпадает с тем, с которого представитель компании In-strument звонит с угрозами и матом в адрес своих любимых клиентов.

Схема "работы" остаётся прежней-отсутствие самовывоза, заниженная привлекательная цена, множество обещаний о наличии и качестве товара,получение оплаты, и, в итоге, "кидок" клиента.

Скриншоты прилагаются.

Обновленный наиболее полный список телефонных номеров(40), используемых мошенниками:

0501987251
0503389988
0503453777
0503596539
0503598848
0505563358
0509656886
0509656889
0631584587
0633218508
0634335464
0634468936
0634996212
0636465896
0636465903
0636465911
0636465921
0663796472
0675696353
0676845404
0681795536
0684868649
0685250832
0731797276
0800219234
0800219236
0800219238
0800219239
0931705171
0933302411
0955547867
0962278618
0965456787
0969781518
0971034174
0980026509
0993342811
0993343067
0993343179
0993343249

Постараюсь дополнять данную ветку по мере поступления новой информации.

Вся информация взята из открытых источников.

Attached Thumbnails

     

олег завалий

теперь сайт этого клоуна- https://hoff.com.ua/ слава богу у меня закрались сомнения и я попал на этот сайт.отменил заказ. после этого это существо не поленилось несколько раз мне звонить и изрыгать из своего гнилого нутра то,что у него там находится).спасибо большое сайту.не клюйте на заманухи разные!

Михаил В.

пацаны смотрю не угонятся. обратитесь в отдел киберполиции в вашем регионе.
напишите им от себя заявление и дайте ссылку на эту тему, тут эпизодов с головой им хватит. их прикроют моментально.

Mydaus

Вам повезло ;-)

Blacksmith

мутный бизнес Хруща М.Г. живет и здравствует а Hoff обосновался на РОЗЕТКА по ссылке https://rozetka.com.ua/seller/blacksmith/goods/
Будьте бдительны!

Igor

На сайте in-strument.in.ua указан некий киевский филиал - "Филиал занимается только торговыми марками белорусского производства, Киев, 61036, Украина".

А на сайте https://www.spr.ua/kiev/in-strument.html указан сайт in-strument.in.ua
Потому на всякий случай привожу контакты этого "филиала":

Киевская область, Киев город, Миропольская улица, 25

0636465903, 063 646 59 03, 063 646-59-03.
0685250832, 068 525 08 32, 068 525-08-32.
0993342811, 099 334 28 11, 099 334-28-11.

Attached Thumbnails

   

Igor

На данный момент продавец на розетке похоже неактивен.

Но есть опасения что они перебрались в Киев.

Ксюша36

Почему никто не повлияет на закрытие этого магазина, если он так насолил многим клиентам?