Андрей Иванович

я приобрел 15.01.2019 года на сайте https://www.heizer.in.ua котёл твердотопливный 25 квт.,за 17500 грн. Запустил котёл 20.01.2019 На 6 день работы мы решили почистить котел (поскольку не было видно пламени огня через окошко) и стоял запах гари в котельне. При снятии крышки мы увидели, что стенка котла раздулась до такой степени, что дым сильно начал выходить в котельню. Обратился к продавцу, не интересуясь моей проблемой сотрудник просто отправил вот такое сообщение:

Для выяснения причин просим Вас прислать:
1. Видео /фото неполадки котла
2. Фото паспорта/гарантийного талона
3. Фото ттн/чека «Новой Почты»
4. Фото «Акт установки и введение в эксплуатацию котла» с печатью
5. Фото последнего Акта «Техническое обслуживание» с печатью - выполняется перед каждым отопительным сезоном.

Я делал монтаж своими силами по ихней рекомендации и разрешению, у меня не было никакого акта, оказывается я еще должен хранить чек с Новой Почты. Набрал их повторно начал с ними ругаться требовать, чтоб они приняли котёл на ремонт, в ответ услышал гарантия действует при наличии этих вышеупомянутых документах. Когда завёл разговор о возврате котла на которое я имею полное право в течении двух недель, а у меня еще оставалось на это пару дней, просто перестали брать трубку (я так понял что они их в гараже варят, непонятно по какой технологии). Пришел к выводу что это мошенники и лгуны, ни в коем случае не заказывайте у этих аферистов!!!!!!!!!!

Анчоус

Хорошо бы в теме поставить хоть какие подтверждения, а то ведь и поклепов много бывает. Люди ведь разные все.

Просто Женя

надо и номера их выставлять, что бы в гугле пробиваться начали 096-446-93-55, 050-821-13-99

Валерий 0909

я думаю хозяин котла - намутил с подключением , котёл нагрелся , стенки раздуло , может банально забыл кран открыть на расширительном бачке, тогда почему не сработала группа защита на 3 атмосферах ? да ну ... что бы раздулся котёл , это надо или угля антрацита фугануть и разогреть систему до помаранчевого цвета, или провтыкать с какими-то кранами , вобщем котёл раздулся, автор сдулся , шо маємо , то і маємо ..... Администрация, вы где ?